Vad är egentligen skillnaden mellan Statement of Work och Contingent Workforce i SAP Fieldglass? Kort sagt används Contingent Workforce när du behöver anlita enskilda externa resurser, medan Statement of Work används när du vill upphandla en definierad tjänst med tydliga leveranser, milstolpar och affärsresultat. I den här Implema Talk artikeln förklarar SAP Fieldglass-experten Joacim Karlsson hur modellerna skiljer sig åt och när respektive modell passar bäst.
När organisationer ska upphandla externa resurser är det lätt att fokusera på hur inköpet ska genomföras. Enligt Joacim Karlsson finns det en viktigare fråga att börja med.
”Den första frågan jag brukar ställa är: Vad är det ni faktiskt ska upphandla?”
Svaret avgör ofta vilken modell som passar bäst. Ska ni förstärka ett befintligt team med en konsult under några månader? Eller vill ni att en leverantör tar ansvar för att leverera en färdig tjänst? Det är två helt olika affärssituationer.
Contingent Workforce är utvecklat för att hantera enskilda externa resurser.
Det kan exempelvis handla om:
Organisationen ansvarar fortfarande för arbetsledning och uppföljning, medan SAP Fieldglass effektiviserar processen kring upphandling, onboarding och administration.
Det är den modell de flesta förknippar med extern bemanning.
Statement of Work fungerar annorlunda. Här köper verksamheten inte en person, utan ett uppdrag med ett definierat resultat. För att illustrera skillnaden använder Joacim ett enkelt exempel.
Föreställ dig att en receptionist blir sjukskriven under några månader. Då är det naturligt att hyra in en ersättare genom Contingent Workforce.
Men tänk om verksamheten istället vill lägga ut hela receptionsfunktionen på en extern leverantör. Då är det inte längre en person som upphandlas. Det är en tjänst.
”Med Statement of Work köper du inte en person. Du köper en hel tjänst.”
Den skillnaden är central. Fokus flyttas från antal timmar till vilket resultat leverantören ska leverera.
En vanlig missuppfattning är att Statement of Work innebär en enda typ av avtal. Så är det inte. Tvärtom beskriver Joacim flexibiliteten som en av modellens största fördelar.
I samma Statement of Work kan organisationen kombinera flera olika kommersiella upplägg, exempelvis:
”Statement of Work-avtal är väldigt flexibla.”
Det gör modellen användbar både för mindre konsultuppdrag och för större tjänsteleveranser där flera leverantörer och leveranser behöver samordnas.
Både Contingent Workforce och Statement of Work är delar av SAP Fieldglass. Skillnaden ligger inte i systemet. Skillnaden ligger i hur verksamheten vill köpa in externa tjänster.
När den skillnaden blir tydlig blir också upphandlingen enklare att strukturera och följa upp.
Statement of Work (SOW) används för att upphandla en tjänst eller ett projekt där leverantören ansvarar för att leverera ett överenskommet resultat, snarare än att tillhandahålla enskilda konsulter.
Contingent Workforce används för att hantera externa resurser som konsulter, entreprenörer och tillfällig personal där organisationen köper individens kompetens under en begränsad period.
Den största skillnaden är att Contingent Workforce handlar om att upphandla individer, medan Statement of Work handlar om att upphandla en definierad tjänst eller ett affärsresultat.
Statement of Work passar när en leverantör ska ansvara för ett helt uppdrag med definierade leverabler, milstolpar och kommersiella villkor.
Contingent Workforce passar när organisationen behöver förstärka verksamheten med enskilda externa resurser under en begränsad tid.
| Situation | Contingent Workforce | Statement of Work |
|---|---|---|
| Du behöver en konsult | ✓ | |
| Du behöver en specialist under en begränsad tid | ✓ | |
| Du vill köpa ett färdigt resultat | ✓ | |
| Leverantören ansvarar för leveransen | ✓ | |
| Betalning sker mot milstolpar eller leverabler | ✓ | |
| Du köper timmar och kompetens | ✓ |
Business Area Manager Business Transformation
Oavsett om du har en fråga, vill veta mer om våra lösningar eller bara är nyfiken på hur vi kan hjälpa ditt företag, är du varmt välkommen att höra av dig.
