Det naturliga steget innan automatisering är standardisering. Körs processen enligt standard eller finns det steg i processen som kan förändras så att processen följer standard?
Först när processen är standardiserad eller det konstaterats att det finns unika aktiviteter som är omöjliga att standardisera är det dags att titta på möjligheten att automatisera.
Vi har i nuläget bättre möjligheter än någonsin att granska om en process körs i standard eller inte. Redan idag kan vi använda verktyg som enbart analyserar processen i förhållande till så som standardprocesserna körs i affärssystemen. Det innebär att du som processansvarig kan få en mycket bra indikation om din process är strömlinjeformad med standard utan att själv lägga en enda minut på analys.
Dessutom får du förslag på vilka justeringar som behövs för att köra enligt standard tillsammans med rekommendationer om potentiella förbättringsområden. Och då har vi alltså inte ens börjat titta på automatisering ännu.
Standardisering och automatisering är alltså en mycket stark kombination där du maximerar effektiviteten i en process från två håll. Dels genom standard baserat på kunskap från miljoner användare som kört processen innan dig, dels genom automatisering av unika steg just för ditt företag.
Carl-Johan Nordqvist
Head of New technology, Implema
