Varför ser ni ett ökat intresse för AI Readiness just nu?
Bogdan: För ett år sedan handlade många samtal om AI-verktyg och vad de kunde göra. Idag har diskussionerna mognat. Organisationer vill veta hur AI kan skapa affärsvärde och vilka investeringar som faktiskt är värda att göra.
Många har redan kommit igång med AI på olika sätt. De har testat Copilot, byggt några AI-lösningar eller genomfört ett antal piloter. Nu vill de förstå hur AI kan användas mer systematiskt för att skapa reellt affärsvärde och bli en naturlig del av verksamheten.
Göran: Vi märker också att AI inte längre är en fråga som drivs enbart av IT. Den diskuteras i ledningsgrupper och ute i verksamheten. Då uppstår också ett behov av att skapa en gemensam bild av nuläget och en samsyn kring vilka initiativ som faktiskt ska prioriteras.
Vad är det som gör att många AI-satsningar ändå tappar fart?
Göran: Det handlar sällan om brist på idéer. Snarare tvärtom. Många organisationer har identifierat ett stort antal tänkbara AI use cases, men det är betydligt svårare att avgöra vilka som är mest relevanta och vilka förutsättningar som behöver finnas på plats. En viktig faktor för framgång som nämnts av några av våra kunder är att det, enkelt uttryckt, funnits någon i organisationen att ställa frågor till. Går detta att göra? Är det komplicerat? Vad behöver vi göra för att få det att fungera?
Bogdan: Samtidigt ser vi ofta att data håller olika kvalitet, att masterdata inte är tillräckligt strukturerad eller att samma information definieras på olika sätt i olika delar av verksamheten. AI förstärker de här utmaningarna. Har man en stabil grund går det betydligt lättare att skapa värde. Finns det brister blir de snabbt tydliga.
Det är också lätt att fastna i enskilda AI-projekt. Många organisationer lyckas med ett eller två use cases, men nästa steg blir betydligt svårare. Den verkliga utmaningen är att skapa de förutsättningar som gör att AI blir en del av verksamhetens arbetssätt, snarare än en serie fristående initiativ.
Är det den insikten som ligger bakom AI Readiness Workshop?
Göran: Ja, vi såg att många organisationer behövde ett mer strukturerat sätt att bedöma sitt nuläge innan de tog nästa steg.
Workshopen handlar om att skapa en tydlig bild av organisationens AI-mognad och identifiera vilka områden som behöver utvecklas. Vi tittar på tre perspektiv – system, data och organisation – eftersom alla tre behöver fungera tillsammans för att AI ska ge effekt.
Resultatet blir inte bara en analys av nuläget, utan också en prioritering av de AI-initiativ som har störst potential att skapa affärsvärde.
Hur går workshopen till i praktiken?
Bogdan: Vi samlar representanter från både verksamheten och IT. AI påverkar hela organisationen och därför behöver båda perspektiven finnas med från början.
Vi utgår från verksamhetens mål och analyserar en prioriterad affärsprocess. Därefter bedömer vi organisationens AI Readiness inom områden som strategi, data och masterdata, processer, teknologi, organisation, säkerhet och governance.
Vi identifierar också relevanta AI use cases och prioriterar dem utifrån affärsvärde, genomförbarhet och vilken effekt de kan förväntas ge.
Ni pratar ofta om samsyn mellan verksamheten och IT. Varför är det så viktigt?
Göran: För att AI väldigt lätt blir en teknikfråga, trots att den i grunden handlar om verksamhetsutveckling.
Vi ser ofta att verksamheten beskriver vilka utmaningar man vill lösa, medan IT fokuserar på tekniska möjligheter. Båda perspektiven behövs, men de behöver mötas. En av de stora vinsterna med workshopen är att den skapar ett gemensamt språk och en gemensam bild av var organisationen står idag.
Det gör det också betydligt enklare att prioritera investeringar och skapa en roadmap som hela organisationen kan ställa sig bakom.
Vilka organisationer har störst nytta av den här typen av workshop?
Göran: Framför allt organisationer som redan arbetar i ett modernt ERP-landskap och vill använda AI mer strategiskt.
Det kan vara företag som står inför sina första större AI-satsningar. Men lika ofta handlar det om organisationer som redan har kommit igång och nu vill gå från enskilda AI-projekt till ett mer strukturerat arbetssätt.
Bogdan: Metodiken är dessutom inte knuten till ett specifikt affärssystem. Oavsett om verksamheten arbetar i SAP, Dynamics eller någon annan miljö är grundfrågorna desamma. Har vi rätt data? Är processerna tillräckligt mogna? Och vilka AI-initiativ kommer att skapa störst nytta?
Vad får kunden med sig efter workshopen?
Göran: Det viktigaste är att kunden får en gemensam bild av nuläget. Det låter kanske enkelt, men många organisationer saknar faktiskt en samsyn kring hur redo de är för AI.
Dessutom får kunden en tydlig prioritering av nästa steg. Vilka initiativ bör genomföras först? Vad behöver förbättras innan man investerar vidare? Och hur ser en realistisk roadmap ut?
Det gör att organisationen kan fatta beslut utifrån fakta istället för antaganden och fokusera på de insatser som ger störst affärsvärde.
Om ni skulle ge ett råd till organisationer som vill få större effekt av sina AI-satsningar – vilket skulle det vara?
Bogdan: Börja inte med tekniken. Börja med verksamheten. Fundera över vilka problem ni vill lösa och vilket värde ni vill skapa. Då blir det också betydligt lättare att prioritera rätt.
Men glöm inte att AI också ställer högre krav på organisationen än många tidigare tekniksatsningar. Därför skulle jag lägga minst lika mycket fokus på grunden.
Under lång tid har många kunnat leva med otydliga dataägare, varierande datakvalitet och bristande styrning. Informationen har kanske inte varit perfekt, men verksamheten har ändå fungerat. AI förändrar inte det – den gör bara de här bristerna synliga. Därför är det så viktigt att se AI som mer än ett teknikprojekt. För att skapa långsiktigt affärsvärde behöver data, processer och governance utvecklas i takt med tekniken.
Göran: Jag skulle också säga att man inte ska försöka göra allt samtidigt. AI utvecklas snabbt och möjligheterna är många, men de organisationer som lyckas bäst är ofta de som börjar med några väl valda initiativ. Då bygger man erfarenhet, skapar förtroende i verksamheten och får en stabil grund att utveckla vidare från.
