Vilket affärsvärde skapar Statement of Work? Statement of Work hjälper organisationer att få bättre kontroll över kostnader, compliance, leverantörer och externa tjänster. Genom att samla projekt, leveranser och leverantörsdata i en gemensam process blir det enklare att följa upp investeringar och fatta bättre affärsbeslut.
Många företag har idag god kontroll över sina konsultinköp. Betydligt färre har samma kontroll över de tjänster som levereras av externa leverantörer.
När ett projekt väl är upphandlat hamnar fokus ofta på leveransen. Men hur säkerställer du att kostnaderna utvecklas enligt plan? Hur vet du vilka personer som arbetar i era lokaler eller har tillgång till era IT-miljöer? Och hur följer du upp leverantörernas prestation över tid?
I det tredje avsnittet av Implema Talks avslutar Johan Söderström och SAP Fieldglass-specialisten Joacim Karlsson serien om Statement of Work med att diskutera den kanske viktigaste frågan av alla. Hur Statement of Work kan ge företag bättre kontroll över kostnader, compliance och externa tjänster, samtidigt som det skapar ett starkare beslutsunderlag för framtida investeringar.
När många hör begreppet Statement of Work tänker de på projekt, leverabler och avtal.
Men enligt Joacim Karlsson är det egentligen bara början. Det verkliga värdet uppstår när företaget använder Statement of Work som en del av sin styrmodell för externa tjänster.
“Du vill följa upp att det du har upphandlat utvecklas enligt plan och att kostnaderna följer det som är överenskommet.”
Det handlar inte bara om att veta vad som köpts.
Det handlar om att kunna följa upp hur leveransen utvecklas, hur leverantören presterar och om projektet håller både budget och kvalitet.
Statement of Work används ofta för stora projekt, men modellen fungerar lika bra för mindre tjänsteleveranser.
Joacim beskriver flera exempel.
Gemensamt för alla dessa uppdrag är att företaget köper ett resultat snarare än enskilda personer.
En viktig aspekt som ofta glöms bort är att även tjänsteleveranser innebär att människor arbetar i företagets miljöer. De kan behöva:
Genom att kombinera Statement of Work med hanteringen av den externa arbetsstyrkan kan organisationen säkerställa att både projektet och människorna bakom leveransen följs upp på ett strukturerat sätt.
När leveransen följs upp mot överenskomna milstolpar och leverabler blir kostnadsuppföljningen betydligt tydligare.
Istället för att bara se fakturor i efterhand kan verksamheten följa projektets utveckling löpande. Johan Söderström lyfter också en aspekt som många organisationer känner igen, de dolda kostnaderna. I större tjänsteprojekt kan marginaler och tilläggsarbeten successivt påverka projektets ekonomi utan att det upptäcks i tid. När leveranser godkänns innan betalning sker skapas en betydligt större transparens.
“Du betalar först när leveransen är godkänd.”
Det innebär bättre kontroll över både kostnader och leverantörernas prestation.
När alla Statement of Work samlas i samma plattform förändras möjligheterna att analysera verksamheten.
Det är här Statement of Work går från att vara ett administrativt verktyg till att bli ett beslutsstöd.
I den här serien av Implema Talks har vi följt Statement of Work från grunden till affärsvärdet.
När Statement of Work i SAP Fieldglass används på rätt sätt får organisationen inte bara bättre kontroll över sina tjänsteinköp. Den får också bättre kostnadskontroll, starkare compliance, tydligare leverantörsstyrning och ett betydligt bättre beslutsunderlag. Det är där det verkliga affärsvärdet uppstår.
Business Area Manager Business Transformation
Vill du veta mer om SAP Fieldglass och statement of work, hjälper jag dig gärna.
